如何投诉举报?

安全知识 | 发布时间:2015年03月26日

 您可以通过以下四种方式联系我们:

(1)电话:12331

(2)网站:宁夏食品药品投诉举报网站

(3)信件:宁夏食品药品投诉举报中心(宁夏银川市兴庆区文化街民生巷39号)

(4)走访:宁夏银川市兴庆区文化街民生巷39号

 

受理范围:生产、流通、消费环节食品(含食品添加剂)安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环

节违法行为的投诉举报。

受理条件:(1)有明确的投诉举报现象及违法行为;

                  (2)被投诉举报的对象或违法行为在本投诉举报机构所属的行政区域内。

不予受理的情形:(1)不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的。

                              如:要求退货、赔偿等诉求。

                            (2)无明确的投诉举报对象或违法行为的。

                              如:举报人无法提供准确的购买地点、网站无法确认违法产品生产者,或无法清晰描述违法事实经过等情形。

                            (3)应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的。

                              如:对投诉举报的办理结果不满,或对已经产生法律效力的判决、裁定等有异议。

                            (4)已经受理或者正在办理的投诉举报,投诉举报人在规定期限内想受理机构、承办单位的上级机关再提出同

                              一投诉举报的,该上级机关不予受理。

                              如:已经在市局提出投诉举报,且市局已经受理并在办理过程中,举报人再次向省局或国家总局提出同一投诉

                             举报的,后者将不予受理。

无论您通过哪种渠道进行投诉举报,均请提供尽量多的信息和证据,如:被投诉举报人/企业名称、产品名称、购买凭证、违法违规

事实描述、违法广告媒体等、请您在投诉举报时楼下联系方式,以便工作人员与您及时沟通、反馈办理结果。

温馨提示:为了您的投诉举报能够及时办理,请不要越级举报。