宁夏食品药品投诉举报中心顺利完成2018年春节节日值班任务

要闻播报 | 发布时间:2018年02月23日

 为确保我区群众渡过一个祥和安康的新春佳节,宁夏食品药品投诉举报中心按照区局的安排部署,在2018年春节节日期间,采取人工与网络相结合的方式,认真做好节日放假期间受理咨询、投诉举报和信息报送工作,确保了群众维权举报渠道始终畅通。

春节7天共接收各类投诉举报信息80条,其中:回答咨询74件,受理投诉举报6件。受理的6件投诉举报均为食品类投诉,其中:流通环节3件、服务环节3件。均已按管辖权限转送各地监管部门办理。与2017年同期情况相比,2018年春节节日期间咨询数量增长了32.14%,大多集中在药品信息查询、药品价格、经营者服务时间等方面;投诉举报数量与去年基本持平,全部属于食品类投诉举报,其中流通环节和餐饮服务环节占比分别为50%,投诉人反应的主要问题是餐饮卫生环境不达标、餐具不消毒、食品里有异物和食材不新鲜等方面。

      214日,区直机关纪工委对自治区食品药品投诉举报中心工作情况及节日值班准备情况进行了暗访,对中心值班值守及投诉举报信息处理情况给予了表扬。